服务简介

坚持四个原则：郑州联华机械始终坚持“一切为客户，创造客户价值”的服务理念；坚持“超越客户希望，超越行业标准”的服务标；坚持“品质改变世界，服务创造价值”的服务口号。通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本，最终提高客户的过渡价值、赢利能力和购买能力，从而提升联华服务品牌竞争力，引领行业服务新潮流
服务网点：目前联华机械销往全球多个国家与地区，中国大陆、非洲、美洲等均是主要销售领域。联华已在业内率先引入全新平台，集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈、产品展示、专业培训为一体，在区域内发挥了强大的营销和服务功能，让客户在全国的任何一个地方都能轻松享有最高品质的服务保证。

服务承诺

全过程、全天候、全方位、全身心

售前：

● 为您免费提供专业咨询服务，制定多种方案供您选择，为您推荐最合适的产品；
● 根据您的需求为您专门设计制造有特殊要求的非标产品；
●对于特殊工程，为您免费提出专业的技术咨询，并拟定详尽的设备施工方案供您参考；
售中：
●实地考察施工现场：联华机械销售工程师将陪同用户考察施工现场，为您推荐最合适的产品。
●送货上门：即使您在天涯海角施工，联华机械都将按照与您的约定，将产品安全地送到您的手上，并承担运输过程中的安全风险。
售后：
●免费提供专业技术培训，为您培养合格的操作人员；
●为您现场免费指导安装调试；
●全天候24小时为您提供快捷的上门服务：接到您的质量反馈信息后2小时内给您满意的处理方案；接到服务请求服务站所在城市2小时之内赶到故障现场、服务站所在省份12小时内到达、暂未设服务站省份48小时到达；
●按联华机械产品《服务标准程序》定期上门检查设备运行情况，指导操作人员维护保养；
●若您在同一工地批量购买联华产品，可为您提供常驻服务。
●为您提供设备保修服务（保修内容详见合同附件），设备终身维修服务（仅免收人工费
●联华机械大修厂为您使用的达到大修年限的联华产品提供优质的大修服务；
●您有什么问题，随时拨打电话151 3716 7077/152 2513 6788，我们将为您及时反馈与解决
●联华机械俱乐部为您提供一个温馨的技术交流和活动场所。
●售后服务热线电话0371-86169380。